Архив за Октябрь, 2011

Динамика рынка предметов роскоши в Ростове

В связи со своей недавней заметкой о luxury goods и рынке предметов роскоши в Ростове вспомнила, что эту тему мне на комментирование предлагали неоднократно. Наиболее пространные рассуждения на тему товаров категории люкс в Ростове относятся к 2007 году.  Тем интереснее тот факт, что радикальных изменений в ситуации на рынке роскошных товаров за 4 года не произошло.

2007 год

1.Насколько популярны товары Luxury в Ростове-на-Дону и вообще на юге? как на продажи товаров роскоши влияет южный менталитет?
Рынок luxury goods, на мой взгляд, правильнее рассматривать, разделив на 2 сегмента: «true luxury goods» :-) и т.н. fake, или «quasi luxury goods». Первый из них на юге пренебрежимо мал или, что вернее, не является рынком, это лишь эксцессы. По большей части эти исключения – приобретения дорогих автомобилей. Впрочем, по-настоящему дорогих автомобилей в Ростове не так уж много. Этим летом в Ростове была пара Maybach’ов, 8 Bentley, а всего автомобилей дороже €100 тысяч у ростовчан сотни 2 на миллионный город. Действительно, бытует мнение – и небезосновательное – что южане любят роскошь. Ростовчане, в частности. Ну, видите ли, Ростов – купеческий город и исторически, и актуально. Хотя сейчас это уже не очень большое достоинство, так как торговая ориентация города во многом определяется практически полным упадком производств. Большая часть градообразующих предприятий или «легли», или перепрофилированы. Так что торговля кормит подавляющее большинство горожан. Часть из них кормится на продаже псевдо-роскошных товаров. Например, швейцарских часов по несколько тысяч долларов. Это те же самые копии, что в Интернет-магазинах можно купить долларов за 200-250… Или нет? :-)
Читать дальше

Инвестиционные проекты – расчет или надежда?

Среди маркетологов бытует отчего-то мнение, что у нас на юге палку в землю воткни – и EBITDA неудержимо поползет вверх, словно стебель волшебного боба. Вместо того чтобы сделать необходимые исследования и произвести расчеты, делаются интуитивные прогнозы, в которых желаемое выдается за действительное. Этот способ нередко используют для формирования бизнес-плана, в особенности если инвестором должен выступить кто-то извне. Кто-то доверчивый.

Впрочем, для инвестора порой все-таки “рисуют” исследование и расчеты. А вот журналистам такие прозрения предлагают порой и вовсе в форме сочинения на свободную тему. Но журналисты нынче не так просты – сформировали себе пул экспертов, не принимающих на веру чужой неуемный оптимизм.

Вспомнился мне “Санта-хаус”… Дело давнее, но чего стоят прогнозы, которые спустя годы нельзя вспомнить с присказкой “а хто казав, що ми  не аналізуємо??”

По поводу перспектив Санта-хауса я размышляла по просьбе Елены Яковлевой из Делового квартала в октябре 2007 года. Даже очень беглое рассмотрение предмета привело меня тогда к выводу о том, что проект переоценен.

Читать дальше

Микрокредиты в Ростове-на-Дону

Опять пространно отвечала на вопросы про микрокредитование, заданные журналистом портала Дело.ру. Понятно, что нас, экспертов, много, так что в статью входит “от каждого по способностям” :-) . Ну, а поскольку за кадром остается море осмысленного текста, не пропадать же ему, верно?

Каково место микрокредитных организаций в структуре финансового рынка?
Вообще-то изначально это был способ помочь выживанию и хотя бы минимальной экономической активности беднейших слоев населения. Не буду углубляться в историю вопроса – она широко доступна – но отмечу, что микрокредитование относят к отраслям, направленным на улучшение положения дел в странах третьего мира. Еще одна характерная черта – бОльшая ориентация на женщин, чем на мужчин. Благодаря этим двум особенностям микрокредиты идеологически и психологически существенно отличаются от кредитов, и дело не только в сумме. Это что-то вроде параолимпийских игр, для тех, у кого «ограниченные возможности». У россиян, насколько мне известно, ограничены 2 принципиальные возможности, точнее – способности: 1-я – работать упорно и добросовестно (касается не всех, но все же настолько многих, что это чертовски заметно и со стороны, и изнутри), 2-я – кооперироваться для чего-либо, кроме пьянки-гулянки. Здесь микрокредиты могут быть столь же популярны, как и в Бангладеш, откуда они родом, только вот здесь они, вероятно, не будут иметь такой гендерной специфики, то есть мужчины тоже не будут ими брезговать. И я полагаю, что средний процент по ним будет еще выше, чем в ряде других стран, так как и процент невозврата будет выше. А поручительство и группы взаимопомощи могут быть проблематичными в ряде случаев из-за пониженной способности россиян к кооперации. Вообще-то, микрокредитование впервые начало практиковаться на территории Бангладш, где подавляющее большинство населения (больше 80%) – мусульмане. Не уверена, вполне ли соответствуют формы микрокредитования, практиковавшиеся Юнусом, принципам халяльного банкинга (в частности, запрету на «игры со временем»), но в любом случае круговая порука – это не придумка Юнуса для микрокредитования. Он просто использовал то, на чем в принципе держится исламская финансовая система, поскольку халяльный банк не имеет права брать каких-либо залогов.

Читать дальше

Лакшери (luxury) рынок Ростова-на-Дону

Рынок luxury goods в Ростове на сегодняшний день является, скорее, фантазией, чем реальностью. Думаю, это утверждение нуждается в пояснении. Все становится яснее, если определишь оба термина, из которых составлено понятие «рынок luxury». С первой же  трудностью мы столкнемся, как только попробуем выбрать из множества определений «предметов роскоши», или “luxury goods” то, которое нам подходит. Ведь мы же понимаем, что одно дело – определение предметов роскоши с точки зрения цены, а другое – с точки зрения их функциональности. То есть когда мы будем говорить о рынке luxury goods (в частности, в Ростове), будем ли мы включать в него дорогие курительные трубки, не сравнимые по стоимости с люксовыми автомобилями? Если да, то, значит, мы будем описывать потребление «роскошных» товаров, скорее, с точки зрения психологии, то есть будем интересоваться сибаритами самых разных пошибов: от просто получающих приличную зарплату, но при этом старающихся выглядеть Ротшильдами  “претендентов” (кстати, о Ротшильде есть несколько очень интересных историй, которые неплохо иллюстрируют особенности психологии богатых людей – становится явственно видно, насколько это разные ребята) до очень состоятельных людей, которые не станут покупать паленые Rolex’ы за несколько тысяч долларов, которых в общей массе сограждан вычленит только очень наметанный глаз (помните гражданина Корейко? :-) ). Если же под рынком luxury мы будем понимать лишь рынок по-настоящему дорогостоящих предметов, то тут же станет очевидно, что, хотя такие сделки в Ростове иногда и происходят, но рынком их назвать еще нельзя – слишком мало количество таких сделок. Ну вот, например, производит у нас в Ростове некто яхты из красного дерева. За год сделал и продал, кажется, 4 яхты, в следующем году намерен продать в два раза больше. Далеко не все покупатели – ростовчане. То есть понимаете, да? – Luxury? – да. Рынок? – нет. Есть другая сторона: все те, кто покупает среднестоимостный fake и тешит себя мыслью о том, что приобщился к рынку предметов роскоши, обеспечивают достаточное давление на любые попытки разрушить их иллюзии. Это как раз и обеспечивает возможность торговли в Ростове среднестоимостными товарами по цене товаров категории “люкс”. Ситуация осложняется тем, что большинство известных брендов давно уже разместили заметную часть своих производств не только в Польше, но и в Китае, других азиатских странах, Турции… В связи с этим определить, покупаешь ли ты вещь итальянского бренда, изготовленную в Турции, или вещь изготовленную в Турции, носящего лейбл того же итальянского дома, кутюрье, но не имеющего к этому дому или кутюрье никакого отношения, иногда просто невозможно – турки давно уже шьют весьма и весьма прилично. «Твой Лотрек или Лотрек Лотрека?» (с). Другой вопрос, что в ряде случаев это не Турция, а Батайск…

Учитывая вышесказанное, достаточно сложно говорить о популярности тех или иных лакшери брендов среди потребителей.  В 2009 году мы публиковали обзор потребительских предпочтений ростовчан, где фигурировали и такие категории товаров, как одежда, обувь, ювелирные украшения, аксессуары – Маркетинговое исследование: Портрет потребителя. Ростов-2009. Обзор был основан на регистрации покупок. При публикации мы оговорили, что не можем с уверенностью говорить об объеме покупок того или иного бренда, можем говорить лишь, что купленный товар был маркирован соответствующим брендом. И даже несмотря на это получили несколько комментариев вполне компетентных читателей, которые, оставив эту ремарку без внимания, ставили нам на вид, что “столько Гуччи в Ростове просто негде взять”.

Итак, примерно в 90% случаев мы покупаем небрендовую вещь по цене брендовой. Забавно то, что, в сущности, потребитель лакшери, в принципе, всегда платит за товар только половину суммы – вторую половину он платит за то, чтобы почувствовать себя «шикарным чуваком». Поэтому в случае с покупкой подделки под бренд, которую не только сам покупатель, но и все окружающие его будут считать люксом, по сути, никто не обманут: покупатель получает именно то, за что платил.

Так неинформированное потребление превращает китайскую подделку в итальянский эксклюзив. Впрочем, этот же механизм можно наблюдать в обществе потребления во многих сферах, к которым применим термин «потребление», вплоть до культуры, политики, медицинских услуг.

Вернуться наверх

Практический маркетинг. Экспертиза и прогнозы

Блог маркетинговой компании Альянс Мажор о маркетинговых исследования и маркетинговых коммуникациях в Ростове-на-Дону, рынках и экономике Ростовской области, потребительских предпочтениях и поведении.

Сайт компании Альянс Мажор