Альянс Мажор - Маркетинговые исследования, коммуникации, консалтинг

Виды услуг, предлагаемые нашей компанией

• Исследования спроса / Demand research
  Изучение вкусов потребителя, структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворенных потребностей, анализ мотивов предпочтения конкретных товаров, расчет возможности потенциальных потребителей приобрести товар или услугу по заданной цене (demand assessment, оценка спроса), а также прогнозирование спроса (demand forecasting) - исследование будущего (возможного) спроса на товары и услуги для расчета оптимального объема производства в краткосрочной, среднесрочной или долгосрочной перспективе.



• Исследования мотивации / Motivation research
  Исследование мотивации относится к качественным и направлено на изучение подсознательных интенций потребителя, психологических причин предпочтения того или иного товара (бренда), стереотипов восприятия и причин чувствительности к тем или иным рекламным обращениям, глубинных оснований решений о покупке и т.п.Мотивационные исследования достаточно трудоемки как в организации, так и в интерпретации, однако необходимы на высококонкурентных рынках, где исчерпаны возможности таких сугубо экономических рычагов, как цена продукта, функциональное совершенствование, а также дистрибьюция, сервис и т.п. Именно при исследовании мотивации часто применяются проективные методы.



• Исследования конкурентов
  Исследование конкурентов поставляют информацию для построения моделей конкуренции на рынке. Используются модели большей или меньшей сложности, однако наиболее распространенной на сегодняшний день в российском маркетинге является модель М. Портера. Исследования конкурентов могут принимать различные формы - от бенчмаркинга, лежащего еще в области маркетинговых исследований, до конкурентной разведки (Competitive Intelligence), являющейся самостоятельной отраслью, однако деление это условно. По сути, и маркетологи, и конкурентные разведчики собирают и анализируют данные из открытых, условно открытых и закрытых источников. Основными параметрами анализа являются ассортиментная, ценовая, сбытовая и рекламная политики конкурентов, поставщики и характер отношений с ними, если речь идет о торговых компаниях, помимо этого, для производственных компаний важны данных об источниках сырья и технологиях конкурентов (именно эту информацию чаще всего и приходится добывать из закрытых источников).



• Отношение к брендам / Brand research
  Осведомленность потребителей о брендах (Brand awareness research), отношении к ним, их репутации (Brand reputation research), бренд-мэппинг (Brand mapping) - взаиморасположение брендов в поле восприятия, упорядоченном по различным критериям, лояльность потребителей к брендам (Brand loyalty research), оценка удовлетворенности потребителей (Appraisal of satisfaction), измерение силы бренда (brand equity research, measurement, tracking) на различных уровнях: на уровне самой компании, на уровне продукта и на потребительском уровне, сравнение с бенчмаркой, исследование позиционирования брендов (brand positioning research).



• Исследования контрагентов / Business partner (Supplier, Contractor, Distributor) screening
  Любые бизнес-операции связаны с рисками, и риски обычно тем выше, чем больше акторов вовлечено в транзакции. Минимизировать эти риски можно, если для принятия решения о выборе партнеров воспользоваться данными углубленного анализа потенциальных партнеров: поставщиков, подрядчиков, дистрибтьторов.



• Исследования розницы
  Знание сбытовой сети - это, во-первых, знание всех торговых точек в пределах Вашего рынка. Полная база данных, или цензус (census) включает названия юридических лиц, вывесок торговых точек, контактную информацию, площади, наличие еврокасс, брендированного оборудования, условия букинга и многое другое. Во-вторых, очень важно с определенной периодичностью изучать торговое предложение в Вашей товарной группе: производителей и марки, ассортимент, цены, дистрибьюцию etc. (см. Цензус и Ритейл-аудит)



• Тестирование продукта / Product test
  Предпроектные исследования для разработки нового продукта - один из наиболее интеллектуально сложных исследовательских продуктов, требующий высокой детализации и одновременно интегрального знания рынка и потребителей (необходимо оценить потенциальный спрос и степень риска запуска нового продукта). Главная сложность заключается в том, что продукта еще не существует, так что оценке подвергаются некоторые составляющие: концепция, идеология, эскизная проработка, будущая рекламная стратегия и пр. Для существующего уже продукта на определенных стадиях ЖЦ также актуализируется потребность в тестировании. Периодически продукт нуждается в обновлении, совершенствовании потребительских свойств, может морально устареть упаковка, может измениться конкурентная среда, может измениться практика использования. Необходимую для реадаптации продукта к рыночным требованиям информацию можно получить путем его тестирования (в том числе, сравнительного), в ходе которого потребители и/или эксперты оценивают его по набору параметров, зависящему от цели исследования.



• Ценовые исследования / Price research
  Определить оптимальный интервал цены для конкретного продукта, с учетом текущей ситуации на рынке, допустимый размер ценовой премии для бренда, эластичность спроса по цене, восприятие цены потребителями и ее влияние на имидж бренда, реконструировать стратегию ценообразования конкурентов, а также решить целый ряд других задач, связанных с ценой, позволяет набор методов: прямые и непрямые опросные методы (совместный анализ / conjoint analysis), эксперимент (моделирование покупки / purchase simulation, тестовый маркетинг).



• Исследование позиционирования / Market positioning analysis
  Любой бренд на рынке позиционирован определенным образом: некоторые бренды позиционированы целенаправленно, позиционирование других сложилось стихийно. Чтобы управлять позиционированием, необходимо изучать влияние на него различных факторов: цены, упаковки, коммуникативной политики, имени бренда, каналов сбыта и пр.



• Тестирование упаковки / Package test
  Упаковка - форпост в Ваших рекламных контактах с потребителем, одно из самых мощных средств стимулирования сбыта и важнейший фактор выбора между конкурирующими продуктами. Здесь важен целый ряд параметров - от удобства до красоты, причем представление и о функциональности, и об эстетике у разных потребительских групп существенно разнятся. К тому же у ряда товаров, которые остаются с потребителем некоторое время, упаковка может превращаться в атрибут стиля, аксессуар, что делает ее элементом самовыражения потребителя (это касается флаконов духов, сигаретных пачек, футляров для очков и др.).



• Рекламные исследования / Advertising material test
  Этот вид исследований пытается оценить возможное влияние рекламной кампании заранее, а также измеряет успех недавней рекламной кампании. Рекламные исследования могут проводиться на всех этапах создания рекламного образца: на этапе концептуального проектирования (concept test), на этапе реализации (copy test etc.), что позволяет избежать дорогостоящих ошибок, так как с каждым этапом реализации стоимость рекламного материала увеличивается, а возможность корректировать его принципиально уменьшается. Если допущены грубые ошибки в самой концепции, возможности исправить их за счет реализации практически не существует. Кроме того, очень важно помнить, что различные группы потребителей, даже являясь потребителями одного и того же товара или услуги, могут при этом очень по-разному реагировать на одни и те же рекламные материалы.



• Медиа-исследования / Media research
  Медиаисследования позволяют изучить аудитории СМИ, оценить эффективность медиа-каналов при размещении рекламы, снабдить специалистов компании необходимым материалом для медиа-планирования.